¿Necesita ayuda?
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
1. ¿Cómo conozco el estado de mi pedido?
Si necesitás conocer el estado de tu pedido o solicitar un número de seguimiento, podés comunicarte con nuestro equipo comercial para recibir asistencia.
2. ¿Qué ocurre si no estoy en el domicilio?
En caso de que no haya personal disponible al momento de la entrega, se dejará un aviso y se realizará una segunda visita. Si tampoco hay recepción en la segunda visita, el paquete quedará en la sucursal de transporte por 5 días hábiles.
3. ¿Qué ocurre si ya pasaron los 5 días para retirar el producto?
Vencido ese plazo, el paquete retornará a nuestras oficinas.
4. ¿Cómo recibo la factura?
La factura se envía automáticamente al correo electrónico informado al momento de realizar la compra.
5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El pedido se despacha dentro de las 48 hs hábiles una vez aprobado. Luego, el tiempo de entrega dependerá del transporte tercerizado y de la ubicación de destino.
6. ¿Por qué debo comprar por múltiplos?
Porque una de las condiciones de compra es la venta en bulto cerrado. Esto aplica para reventa, distribuidores y supermercados
Devoluciones
Si el producto que recibiste no coincide con lo que pediste, podrás devolverlo sin inconvenientes, bajo la siguiente norma.
El envase deberá estar sin abrir ni tener marcas de uso.
Privacidad
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Los datos personales recopilados (nombre, número de teléfono, historial de mensajes) se utilizan únicamente para la gestión de comunicaciones relacionadas con pedidos, consultas y servicios de la empresa.
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Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a:
